Dúvidas Frequentes - EG Fitness
1. Como escolher o tamanho certo?
Em nossa loja, trabalhamos com uma tabela de medidas para facilitar a escolha do tamanho ideal. Cada produto possui sua própria tabela, que você pode conferir na página de detalhes. Caso tenha dúvidas, nossa equipe está disponível para ajudar com orientações mais detalhadas.
2. Vocês oferecem troca ou devolução?
Sim, oferecemos! Se o produto não servir ou não atender às suas expectativas, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução. O produto deve estar sem uso e com a etiqueta original. Basta entrar em contato com nosso atendimento e daremos todo o suporte necessário.
3. Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos diversos meios de pagamento para sua conveniência. Trabalhamos com cartões de crédito, débito, boleto bancário e PIX. Também oferecemos a opção de parcelamento em até 10x sem juros, dependendo do valor da compra.
4. Quanto tempo demora para meu pedido chegar?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localidade. Após a confirmação do pagamento, o prazo estimado será informado com base no seu CEP. Você também pode acompanhar o status do seu pedido em tempo real através da nossa plataforma.
5. Vocês fazem entrega para todo o Brasil?
Sim, enviamos para todo o Brasil! Trabalhamos com transportadoras de confiança para garantir que sua compra chegue com segurança e no prazo previsto, não importa onde você esteja.
6. As peças de vocês são para quais tipos de exercícios?
Nossas roupas são pensadas para todos os tipos de atividades físicas, desde musculação, corrida, yoga até esportes de alta intensidade. As peças são feitas com tecidos tecnológicos que garantem conforto, flexibilidade e respirabilidade.
7. Como faço para acompanhar meu pedido?
Após realizar a compra, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou SMS. Com esse código, é possível acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora ou na área “Meus Pedidos” do nosso site.
8. Vocês oferecem atendimento personalizado?
Sim! Nossa equipe está à disposição para auxiliar na escolha das peças mais adequadas ao seu perfil e tipo de atividade. Você pode entrar em contato pelo WhatsApp, e-mail ou chat disponível no site para tirar suas dúvidas ou receber recomendações.
9. Como entro em contato com o atendimento ao cliente?
Você pode falar conosco pelo e-mail, WhatsApp ou chat online disponível em nosso site. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h. Estamos sempre prontos para ajudar!